厨房秤厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
厨房秤厂家
热门搜索:
行业资讯
当前位置:首页 > 行业资讯

TripAdvisor案例打造旅游O2O生态系统

发布时间:2019-02-14 01:17:49 阅读: 来源:厨房秤厂家

[ 导读 ] TripAdvisor通过真实点评信息为游客提供决策参考;其移动端的城市导航(City Guides)、GateGuru和SeatGuru等工具,为游客提供贴身服务。TripAdvisor鼓励用户提供真实点评信息,在旅游消费场景链条上打造旅游O2O生态系统。 性感美女照片 一、TripAdvisor简介:

TripAdvisor(TRIP)是一家旅游点评网站,于2000年2月由Stephen Kafuer创建,总部位于美国马萨诸塞州牛顿市。拆分前属于Expedia旗下子公司,2011年12月20日拆分后以代码TRIP在纳斯达克独立上市交易。截至2014年3月17日,拥有全职员工2017人。TripAdvisor 旗下拥有TripAdvisor, Airfarewatchdog, BookingBuddy, Cruise Critic, Family Vacation Critic, FlipKey, Holiday Lettings, Holiday Watchdog, Independent Traveler, OneTime, SeatGuru, SmarterTravel, SniqueAway, Travel Library, TravelPod, VirtualTourist和 Kuxun.cn等19个旅游媒体品牌。在中国,TripAdvisor于2009年4月上线中文旅游点评网站到到网(Daodao.com);2009年10月,收购中国旅游搜索引擎酷讯网(Kuxun.cn),其兄弟公司Expedia在中国控股了艺龙网。

截至2014年3月17日,TripAdvisor在全世界33个国家拥有子网站,其品牌网站向全世界提供涵盖775,000间酒店,550,000个度假公寓,200万个餐厅,全球139,000个目的地400,000个景点的1.25亿的评论和意见。 截至美东时间2014年2月21日16:00, TripAdvisor市值151.00亿美元,世界排名第二。(见网专家作者刘照慧2014年2月16日文章《世界十大在线旅游(OTA)公司盘点(一)》)。

[caption id="attachment_1747" align="aligncenter" width="422"] 示意图:美国著名在线旅游点评网站TripAdvisor[/caption]

二、发展历程:

·?2000年,Stephen Kaufer创立TripAdvisor;

·?2004年,TripAdvisor被IAC(InterActiveCorp)以2.19亿美元收购;

·?2005年,IAC将包括TripAdvisor在内的所有旅游业务打包在Expedia, Inc.并打包上市,代码仍是EXPE;

·?2008年7月 Tripadvisor 收购中国旅游搜索网站酷讯网;

·?2009年4月Tripadvisor在中国成立旅游点评网站到到网;

·?2011年2月,TripAdvisor收购手机旅游服务商EveryTrail;

·?2012年10月,TripAdvisor收购旅行计划和内容网站Wanderfly;

·?2011年12月,Tripadvisor从Expedia拆分出来并独立上市;

·?2013年5月1日,TripAdvisor收购邮轮预订网站CruiseWise的技术和团队

·?2013年5月7日,TripAdvisor宣布收购西班牙度假租赁网站Niumba.com;

三、商业模式

TripAdvisor是全球最大最受欢迎的旅游社区,以为旅行者提供酒店评论、酒店受欢迎程度索引、高级酒店选择工具、酒店房价比价搜索以及社会化的旅途图片分享和在线驴友交流等服务为核心内容。TripAdvisor免费向用户提供大部分旅游内容,围绕内容、用户建立社区,鼓励用户分享、创造内容,逐步形成以内容和用户为核心的旅游社区。

TripAdvisor还运营其独立的商务部门(TripAdvisor for Business),专注于帮助旅行有关机构接触TripAdvisor的百万用户。此部门涵盖了酒店全球通业务(Business Listing),旨在帮助酒店获得直客订单,以及度假租屋业务(Vacation Re李妍静高清ntals),旨在帮助业主将度假租屋收录在TripAdvisor中,向用户提供除了酒店之外的其他选择。

TripAdvisor成功的原因在于网站信息量的实用性和网站的公正性,TripAdvisor的最大特点是为旅行者提供有真实游览经历游客的评论。这样的评论对即将出行的旅游者就有相当大的参考价值,特别对于打算自助游的游客来说,这些评论让他们了解目的地的概况及风土人情,帮助他们合理制定游览计划并获得最完整的游览体验,有些评论还会推荐当地最美腿富特色的餐饮场所和住宿选择,消除了初到一个新城市旅游的游客心中的恐惧感和陌生感。

TripAdvisor不直接向游客出售旅游产品,但他通过提供方便游客快速预订酒店机票的链接为其关联公司Expedia. com等增加业务量,另外它通过提供真实全面的旅行信息吸引大批自助游爱好者,积累大量人气。TripAdvisor主要通过广告赚取收入,包括按点击付费收入,展示广告收入和列表服务广告收入。其竞争对手主要包括大型搜索引擎Google, Baidu, Bing和Yahoo;在线旅游中介Expedia, Priceline及他们旗下的网站;还包括其他提供旅游服务的网络公司,包括Facebook,携程,Airbnb, Homeaway.com,去哪儿,Kayak等

四、打造旅游O2O生态系统

TripAdvisor以提供旅行点评服务起家,而后又通过元搜索进入酒店预订市场。随着4G移动时代的到来,移动设备数量激增,TripAdvisor的服务开始拓展到消费者更广泛、更深入更个性化的的旅游活动中。在旅游活动的游前、游中、游后的每一个阶段都有TripAdvisor的身影,在旅游O2O闭环打造上,TripAdvisor渗透性非常强大。

在消费者旅游规划阶段,TripAdvisor通过真实的点评信息为游客的旅行规划提供决策参考,以帮助他们规划旅行线路。在游中,TripAdvisor通过其移动端的 TripAdvisor、城市导航(City Guides)、GateGuru和SeatGuru等工具,为游客提供贴身服务,正如TripAdvisor CEO Kaufer近期在接受了Skift采访时说:“想想智能手机如何改变着我们的生活——它就是我们口袋里的电脑、地图,我们认为TripAdvisor可以成为你口袋里的个人出游助理,帮你计划行程,尤其是在你到达目的地的时候。” 另外在游后TripAdvisor鼓励用户提供真实的点评信息,其创造内容的首要目标就是使TripAdvisor成为一个旅游社区,在这个真实庞大的社区里,TripAdvisor的访客会通过查看该网站的内容来计划旅行,他们最终会希望回到网站发布他们自己的内容,有些访客会认为他们从旅行者社区获得了极佳的建议,因此他们会想将自己的原创内容回馈给这一社区,而这正是TripAdvisor独特的价值所在。

刘照慧为网签约专家,他的微博号是@刘照慧-旅游O2O;转载文章请务必注明“来源:网”。

相关阅读